IP Phoneシステム

シンプルで強力な中小規模企業向け/コラボレーションソリューション

IP Phoneシステムは、アナログ回線、デジタル回線、IPの各通信方式をサポートし、モバイルを含めた多様な端末をシームレスにつなぐコミュニケーション/コラボレーション環境を提供します。
中小企業向け製品として、最少5ユーザーから最大3000ユーザーまで対応でき、ユーザーが利用可能な端末としては、ソフトフォン(IP電話)やPC(Windows、Mac OS)、スマートデバイス(Android、iOS)などをサポートします。

IP Phoneシステムの導入により、ユーザー個々人の携帯電話を固定電話と同等に利用できるようになります。
従業員はどこにいても会社の固定電話のように応答でき、ビジネス損失の回避と、迅速な意思決定に貢献します。

AVAYA Officeの特長

AVAYA Officeは海外でIP Officeという製品名で販売されている中小規模企業向けのソリューションです。
すでに45万システムが販売され、あらゆる業種の1,300万ユーザーが利用しています。
オールインワンのパッケージでビジネスコミュニケーションに必要な機能を全て揃えています。

オフィスを中心に様々な場所で利用できる多彩な機能


ボイスメール

・複数言語に対応   ・再生、早送り、スキップ、転送   ・メールボックスごとに挨拶を録音
・オートアテンダント(自動応答)   ・メール通知(音声添付)   ・ビジュアルボイスメール
・アナウンスメント   ・通話記録

電話会議機能

・最少64名、最大256名まで単一電話会議に参加可能
・電話機から参加者の管理が可能   ・呼び出し型、参加型の2つの方法

グループ着信

・最大500グループ   ・1グループあたり1,250ユーザー所属可能
・1ユーザーは複数のグループに所属可能   ・所属メンバーの電話を同時に鳴らしたり、1台ずつ鳴らすことが可能

転送機能

・不在着信転送   ・話中転送   ・不応答転送   ・ツイニング(自分宛の電話を携帯電話に転送し同時に鳴らす)

オートアテンダント(自動応答、音声ナビ)/時間外自動アナウンス

・営業時間ごと、曜日ごと自由に設定可能   ・内線番号検索、名前検索が可能

交換台オペレータ用ソフトコンソール

・パソコンの画面上から複数拠点電話対応が可能   ・部署毎、拠点毎のプレゼンスが一目で分かる
・保留、転送などの操作が容易   ・パーク保留16個まで対応
・館内放送が1クリックで出来る   ・従業員同士でのチャットも可能

電話帳/カレンダー連携

・システム共通電話帳は最大7,500件   ・個人電話帳は最大100件
・WebポータルやOutlookのプラグインから電話会議を作成すると、カレンダーに登録される
・会議中はプレゼンスが自動で取り込み中となる

フリーシーティング

・どの電話機からでも自分のアカウントでログインできる
・ボイスメールや電話帳情報も含めて自分の設定情報が呼び出せる

外出先でも・・・


ウェブ電話帳機能

・ブラウザ上で会社、及び個人で登録している電話帳を閲覧、検索が可能
・そこからワンクリックで発信が可能
・社内の人が電話中かどうか確認可能
・LDAP連携が可能

携帯同時着信

・事前に登録した電話番号に同時着信   ・ワンナンバーを実現
・無駄な取次や電話の取りこぼしを防止

位置情報共有

・スマホアプリから他のスマホアプリ使用者の位置情報を確認可能
・位置情報画面からチャット、電話発信、電話会議に追加が可能
・共有者は位置情報のオン、オフを選べる   ・位置情報の精度も共有者側で選択可能

スマホ連携

・iPhoneとAndroid端末対応   ・外出中でも直通番号を使用して電話の発着信が可能
・社外にいても同僚とチャットや内線通話が可能

在宅時でも・・・


リモートワーカー

・自宅の電話や携帯電話などで発着信が出来るモード
相手には会社のダイヤルイン番号を通知するのでワンナンバーを実現可能

ソフトフォン

・在宅や出張中でもPCやタブレットを内線電話として利用可能
・社内の人とプレゼンス/チャットが可能   ・電話会議も簡単な操作で可能

プレゼンス/チャット

・ウェブブラウザ、Outlook、スマートフォン、タブレット、どの端末からでも同僚のプレゼンスを確認できる
・電話のプレゼンス(電話か否か)とプレゼンス/チャット(チャットができるアプリを立ち上げているか)が確認できる

ビデオ会議/資料共有

・PC/モバイル/ビデオ端末等から参加可能
・資料共有やデスクトップ共有を容易に実現