IP Phoneシステム

シンプルで強力な中小規模企業向け/コラボレーションソリューション

IP Phoneシステムは、アナログ回線、デジタル回線、IPの各通信方式をサポートし、モバイルを含めた多様な端末をシームレスにつなぐコミュニケーション/コラボレーション環境を提供します。
中小企業向け製品として、最少5ユーザーから最大3000ユーザーまで対応でき、ユーザーが利用可能な端末としては、ソフトフォン(IP電話)やPC(Windows、Mac OS)、スマートデバイス(Android、iOS)などをサポートします。
IP Phoneシステムの導入により、ユーザー個々人の携帯電話を固定電話と同等に利用できるようになります。
従業員はどこにいても会社の固定電話のように応答でき、ビジネス損失の回避と、迅速な意思決定に貢献します。

 

AVAYA Officeの特長

AVAYA Officeは海外でIP Officeという製品名で販売されている中小規模企業向けのソリューションです。
すでに45万システムが販売され、あらゆる業種の1,300万ユーザーが利用しています。
オールインワンのパッケージでビジネスコミュニケーションに必要な機能を全て揃えています。

 

オフィスを中心に様々な場所で利用できる多彩な機能

 

■ボイスメール
・複数言語に対応 ・再生、早送り、スキップ、転送 ・メールボックスごとに挨拶を録音 ・オートアテンダント(自動応答) ・メール通知(音声添付) ・ビジュアルボイスメール ・アナウンスメント ・通話記録

 

■電話会議機能
・最少64名、最大256名まで単一電話会議に参加可能
・電話機から参加者の管理が可能 ・呼び出し型、参加型の2つの方法

 

■グループ着信
・最大500グループ ・1グループあたり1,250ユーザー所属可能 ・1ユーザーは複数のグループに所属可能 ・所属メンバーの電話を同時に鳴らしたり、1台ずつ鳴らすことが可能

 

■転送機能
・不在着信転送 ・話中転送 ・不応答転送
・ツイニング(自分宛の電話を携帯電話に転送し同時に鳴らす)

 

■オートアテンダント(自動応答、音声ナビ)/時間外自動アナウンス
・営業時間ごと、曜日ごと自由に設定可能
・内線番号検索、名前検索が可能

 

■交換台オペレータ用ソフトコンソール
・パソコンの画面上から複数拠点電話対応が可能
・部署毎、拠点毎のプレゼンスが一目で分かる
・保留、転送などの操作が容易 ・パーク保留16個まで対応
・館内放送が1クリックで出来る ・従業員同士でのチャットも可能

 

■電話帳/カレンダー連携
・システム共通電話帳は最大7,500件
・個人電話帳は最大100件
・WebポータルやOutlookのプラグインから電話会議を作成すると、カレンダーに登録される
・会議中はプレゼンスが自動で取り込み中となる

 

■フリーシーティング
・どの電話機からでも自分のアカウントでログインできる
・ボイスメールや電話帳情報も含めて自分の設定情報が呼び出せる

 

外出先でも・・・

 

■ウェブ電話帳機能
・ブラウザ上で会社、及び個人で登録している電話帳を閲覧、検索が可能
・そこからワンクリックで発信が可能
・社内の人が電話中かどうか確認可能
・LDAP連携が可能

 

■携帯同時着信
・事前に登録した電話番号に同時着信
・ワンナンバーを実現
・無駄な取次や電話の取りこぼしを防止

 

■位置情報共有
・スマホアプリから他のスマホアプリ使用者の位置情報を確認可能
・位置情報画面からチャット、電話発信、電話会議に追加が可能
・共有者は位置情報のオン、オフを選べる
・位置情報の精度も共有者側で選択可能

 

■スマホ連携
・IPhoneとAndroid端末対応
・外出中でも直通番号を使用して電話の発着信が可能
・社外にいても同僚とチャットや内線通話が可能

 

在宅時でも・・・

 

■リモートワーカー
・自宅の電話や携帯電話などで発着信が出来るモード
相手には会社のダイヤルイン番号を通知するのでワンナンバーを実現可能

 

■ソフトフォン
・在宅や出張中でもPCやタブレットを内線電話として利用可能
・社内の人とプレゼンス/チャットが可能
・電話会議も簡単な操作で可能

 

■プレゼンス/チャット
・ウェブブラウザ、Outlook、スマートフォン、タブレット、どの端末からでも同僚のプレゼンスを確認できる
・電話のプレゼンス(電話か否か)とプレゼンス/チャット(チャットができるアプリを立ち上げているか)が確認できる

 

■ビデオ会議/資料共有
・PC/モバイル/ビデオ端末等から参加可能
・資料共有やデスクトップ共有を容易に実現